Mobning Og Mobning På Arbejde

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:42

Mobbing Forsigtig MOBBING !

Fælles situation? Minder om "velvillige" arbejdskolleger, der tvinger dig til at skynde dig på jagt efter det femte hjørne? I dette tilfælde skal du ikke skynde dig at skrive et fratrædelsesbrev - medarbejdere følte simpelthen i dig en stærk konkurrent, en slags "livstruende rovdyr". Selvom du mellem os bare blev offer for mobbing.

Forestil dig for eksempel chefen for plastikkortafdelingen i en af de store banker - en fremragende specialist Sidorov - for bare et år siden, som de siger, var "overbudt", fristet af en høj løn. I de første to uger gik alt fint. Og så en dag løb begejstret Sidorov ind i en elevator med formanden for bankens bestyrelse, normalt utilgængelig for medarbejdere på hans niveau. Som svar på det høflige "hvordan går det?" vores specialist begyndte entusiastisk at tale om det projekt, han havde forestillet sig, og nu (åh, det lykkeligste øjeblik) lavede chefen en aftale for ham på sit kontor for en detaljeret samtale. Glad, men meget enkel sindet Sidorov delte sit held med sin afdelingsleder og kolleger på arbejdet. Fra den dag ændrede hans liv sig radikalt. Fra nu af blev han ikke længere rost, de var ikke interesserede i projekter, tværtimod blev alle Sidorovs forslag latterliggjort, bebrejdet for uprofessionel. Selv fysiske handicap fungerede som påskud for mobningskolleger. Efter en anstrengende kamp i mange måneder og forsøgte at finde en vej ud af denne situation, besluttede Sidorov at stoppe.

Dette er et typisk tilfælde af mobning - psykologisk mobning på arbejdspladsen, som forårsager frygtelig skade på den menneskelige psyke, ødelægger helbredet og nogle gange endda fører til selvmord.

Mobber som flokdop

Den berømte naturforsker Konrad Lorenz beskriver i sin bog "Aggression" et mærkeligt fænomen - sagen om et modangreb på bytte mod et rovdyr: flokdyr angriber pludselig en ulv. Til hvilket formål? For at bevare arten, selvfølgelig. Føl så at sige duften af truslen mod livet iboende i fjenden.

Konstant stress på arbejdspladsen gør mennesker handicappede. Nu i Europa lyder ordet "mobbing" næsten overalt. I Vesten, hvor arbejdsløsheden i nogle lande når et kritisk niveau, er op til 17% af befolkningen udsat for psykoterrorisme på arbejdspladsen. Mobbing er især almindeligt blandt funktionærer, det vil sige kontorarbejdere. Jo mere prestigefyldt den stilling besat af medarbejderen og jo højere niveau hans kvalifikationer har, desto mere sandsynligt bliver han angrebet af kolleger og chefen.

Medicinsk forskning har vist, at en person, der bliver mobbet på arbejde, meget hurtigt bliver psykologisk ustabil. Han bruger al sin energi på at bevise den sværeste og samtidig ikke helt rimelige livssætning:”Jeg viser dig, hvad jeg er værd! Du vil lære og fortryde alt. Enkelt sagt begynder det konstant at bevise for arbejdskollektivet sin faglige og sociale levedygtighed. Når psykoterror intensiveres, falder medarbejderen i social isolation, det såkaldte informationsvakuum. Efter at have brugt al sin indsats på dumme beviser, modtager han stadig ikke det vigtigste - positive vurderinger af hans handlinger. Bliver hjælpeløs, usikker og sårbar. Han er plaget af tvivl og forskellige fobier. Selvværdet falder, psykosomatiske symptomer ledsaget af stress vises - migræne, forkølelse, søvnløshed … Kroniske sygdomme udvikler sig gradvist. Kort sagt, offeret for mobning begynder ofte at blive syg, bliver trukket ind i en ond cirkel: fravær fra arbejde på grund af dårligt helbred forårsager industrielle klager og selvfølgelig yderligere mobbingangreb.

Om syndebukke

Det er imidlertid svært at genkende mobbing. Ja, et usundt miljø i teamet (aggressive angreb fra kolleger, en utilladelig tone i kommunikation, bagvaskelse og sladder) er grobund for ham. Men især mistænksom og tilbøjelig til at puste en elefant ud af en flue, bør en sådan psykoterror ikke forveksles med en almindelig industrikonflikt eller uafklarede personlige forhold. I øvrigt er dem, der virkelig er ofre for mobbing, ikke alt for villige til at tale om deres ydmygelser. Mobbing -initiativtagere kan heller ikke lide at tale om deres gerninger. Desuden er "skurkenes" handlinger ofte bevidstløse: "Hvad er det? Forstår han ikke vittighederne? En meget vanskelig person - en frygtelig karakter …"

Hvorfor gør de det? Nå, for eksempel plejede Konrad Lorenz at sige om menneskelig aggression og direkte mobning:”Og den ønskede sidste situation handler slet ikke om, at fjenden ligger død foran mig. Åh nej! Han skal være følsomt slået og ydmygt anerkende min fysiske - og hvis han er en bavian, så åndelig overlegenhed."

Både en ung specialist og en erfaren professionel kan blive offer for mobbing. En almindelig mulighed er mobning af en tilflytter. Især hvis han er ung og stadig ikke ved, hvordan han skal stå op for sig selv. I tilpasningsperioden har en nybegynder en særlig vanskelig tid uden professionel hjælp. Chefen og kollegerne frigiver deres utilfredshed med ham, gør ham til en syndebuk. Logikken er enkel - hans forgænger, selvom den var dårligt, klarede sine pligter. Men jo mere aktivt offeret forsøger at bevise sit værd, jo mere krævende er de omkring ham. Ved at give flere og flere grunde til at kritisere sig selv, bliver en person mere og mere usikker, hans positioner svækkes hver dag. Problemet er, at han snart selv begynder at betragte sig selv som fuldstændig hjælpeløs. Men en anden ting er mere frygtelig: Gud forbyde den nye at være bedre og mere talentfuld, ikke kun hans forgænger, men også mange erfarne specialister - vil blive spist. Årsagerne til mobning på arbejdspladsen kan være meget forskellige og trivielle - personlige konflikter, elementær misundelse og endda afvist seksuelle påstande. Måske er kannibal -chefen vant til at "spise" en person om måneden, eller chefen er stødt over, at nogen har det godt i sit personlige liv, men det er han ikke, eller hans børn er meget mere dumme og dovne end de nye. Eller måske lider chefen af mistro, og det syntes pludselig for ham, at en højere ledelse favoriserede den nye medarbejder …

De mest almindelige mobbeteknikker er råben, sladder, overbelastning af en medarbejder med arbejde osv. Derudover er der branchespecifikke metoder til at afslutte konti. For eksempel bruger computerfolk ofte vira eller hacking til at ændre resultatet af arbejdet eller deaktivere computeren. Det er en særlig fornøjelse at terrorisere en syg person med telefonopkald.

Hvad skal man gøre?

Mobbing er ikke kun skadeligt for medarbejderen, der bliver angrebet. Firmaet lider selv. Arbejdsprocessen bliver bremset, når medarbejdere, der jages eller er afhængige af mobbet, systematisk forsinker beslutningstagningen, skjuler oplysninger eller bevidst forvrænger dem. Ifølge tyske forskere kan den økonomiske skade fra psyko -terror i et gennemsnitligt vesteuropæisk firma være 25 - 75 tusinde euro om året.

I Europa beskæftiger psykologer sig med dette problem, hele klinikker har specialiseret sig i behandling af ofre for mobbing, særlige rådgivningscentre hjælper med at komme ud af kriseforhold, snesevis af mobbingsider oprettes på Internettet, hvor du kan finde støtte.

Men vi har ingen til at forvente hjælp fra ofrene for mobbing. Men for nylig har vi højt kvalificerede psykologer, der tilbyder uddannelsesdeltagere deres know-how om dette problem. Og alligevel … Hvis du er blevet genstand for mobning, skal du tænke over, om det er værd at bruge din styrke og sundhed på kampen, eller det er bedre at finde et andet job. Nå, hvis du føler potentialet for en fighter i dig selv, skal du bare prøve at ignorere alle angrebene. Nogle gange hjælper det …

Følelsesmæssigt misbrug på arbejdspladsen: En stille forelskelse?

Mobbing er en kollektiv psykologisk terror, der mobbes mod nogen af medarbejderne fra hans / hendes kolleger, underordnede eller overordnede, udført for at tvinge ham / hende til at forlade arbejdsstedet. Midlerne til dette er rygtespredning, intimidering, social isolation og især ydmygelse. Som følge af denne vedholdende, intenst fjendtlige indstilling kan offerets psykiske og fysiske tilstand blive forringet alvorligt. Denne artikel kaster lys over det gennemgående fænomen mobbing og tilbyder løsninger og råd til ofre, deres familier og organisationer.

Millioner af mænd og kvinder i alle aldre, nationaliteter og racer hader at gå på arbejde, falder gradvist i fortvivlelse og bliver ofte alvorligt syge. Nogle er nødt til at flygte fra det job, de engang elskede, andre udholder en sådan situation, ude af stand til at finde en vej ud. “Hver dag var som at gå til slagmarken. Jeg vidste aldrig på hvilket tidspunkt den næste bombe ville blive kastet. Af frygt for at nogen kunne være min fjende, var jeg bange for at stole på andre. Jeg var mentalt og fysisk udmattet. Jeg vidste, at snart skulle jeg bestemt få en form for lindring. Men der var intet håb om et pusterum,”sagde Diana, da vi spurgte, hvad hun skulle igennem hver dag. Hvad sker der? Hvorfor sker dette? Hvor udbredt er dette fænomen? Hvad kan du gøre ved det?

Ordet "mobbing" betyder sådan adfærd hos kolleger, ledelse eller underordnede i forhold til nogen af medarbejderne, når de periodisk i uger, måneder eller endda år udfører målrettet chikane, angreb, der krænker hans / hendes selvværd, undergraver omdømme og faglig kompetence. Personen er følelsesmæssigt misbrugt, direkte eller indirekte, bliver konstant ydmyget og ofte uretfærdigt anklaget. Resultatet er altid traumer og afskedigelse. Psykolog og medicinsk videnskabsmand Dr. Hantz Leiman undersøgte først et sådant fænomen på arbejdspladser i Sverige i begyndelsen af 1980'erne. Han kaldte denne adfærd mobbing og beskrev den som "psykologisk terror", der omfatter "den systematiske gentagne fjendtlige og uetiske holdning hos en eller flere mennesker rettet mod en anden person, mest en." Leiman identificerede 45 adfærd typisk for mobbing: tilbageholdelse af oplysninger, social isolation, ærekrænkelse, uophørlig kritik, spredning af ubegrundede rygter, latterliggørelse, råb osv. Da organisationen ignorerer denne medarbejders adfærd, godkender eller endda fremprovokerer disse handlinger, kan det siges, at offeret, tilsyneladende hjælpeløst mod styrke og antal, i virkeligheden forfølges. Sundhed og mental tilstand hos en person, der udsættes for sådanne angreb, lider meget, sygdomme på grundlag af nervøsitet og en følelse af social mindreværd vises.

Mens mobning og mobning er lignende begreber, refererer mobbing til chikane af en medarbejder af en leder, linjechef, kollega eller underordnet, der engagerer andre i systematisk og hyppig mobning. Mobning refererer til en-til-en-stalking. Når det kommer til mobbing, er ledelsen ofte stiltiende involveret i processen. Det er derfor, offeret i et sådant tilfælde meget sjældent er i stand til at få hjælp. Alle kan blive mobbet. Det er ikke aggression rettet mod nogen, der tilhører en bestemt kreds, der er beskyttet, såsom diskrimination på grund af alder, køn, race, religion eller nationalitet. Derfor refererer mobning / mobning til handlinger, som David Yamada, professor i jura ved University of Suffolk, kaldte fælles for alle eller "statusblinde".

Konsekvenserne af mobning

Mobbing er en form for vold, følelsesmæssigt misbrug. I bogen Violence at Work, udgivet af International Labor Office (ILO) i 1998, omtales mobning og mobning i samme retning som mord, voldtægt eller røveri. Selvom mobning eller mobning kan virke harmløs i forhold til voldtægt eller andre former for fysisk overgreb, er den effekt, de har på offeret, især hvis det varer længe nok, så ødelæggende, at nogle mennesker overvejer at begå selvmord … Og vi udelukker ikke muligheden for, at nogle tilfælde af angreb af umotiveret aggression kan være en konsekvens af de følelser, der opleves af mennesker, der er blevet følelsesmæssigt misbrugt på arbejdspladsen.

Konsekvenserne af mobning og mobning påvirker primært en persons helbred og mentale tilstand. Afhængigt af sværhedsgraden, hyppigheden og varigheden af en sådan eksponering og af hvor psykologisk resistent en person er over for det, kan mennesker lide af en række psykologiske og fysiske lidelser: fra lejlighedsvise søvnproblemer til nervøse sammenbrud, fra irritabilitet til depression. Fra koncentrationsbesvær at få panik eller endda hjerteanfald. Hvis en medarbejder kun lejlighedsvis var fraværende fra arbejdet, kan det i tilfælde af mobning eller mobning blive til hyppig og langvarig sygefravær.

Mange, der er blevet mobbet, er så alvorligt svækkede, at de ikke længere kan varetage deres officielle pligter. I sidste ende forlader de af sig selv eller imod det, deres kontrakt opsiges, eller de bliver tvunget til at trække sig tidligt tilbage. Mærkeligt nok får ofrene skylden for dette, de præsenteres som mennesker, der selv bragte disse ulykker. Og i mange tilfælde, efter at en person er blevet fyret, eller han forlader, kan de opståede helbredsproblemer forblive og endda intensivere og føre til en sådan diagnose som posttraumatisk stress. Men det er ikke kun en persons mentale tilstand og sundhed, der er stærkt negativt påvirket. Konsekvenserne påvirker også disse menneskers familier og de organisationer, de arbejder i, alvorligt. Forhold lider, niveauet af arbejdsproduktivitet i virksomheden falder, tk. folks energi kanaliseres i mobbing frem for vigtige daglige opgaver.

Hvordan det starter, og hvorfor det sker

Det starter ofte med en konflikt, enhver form for konflikt. En sådan konflikt opstår ofte på grund af forskellige former for ændringer. Og det er ligegyldigt, hvor hårdt en person forsøger at løse problemet - konflikten er uopløselig. Det forekommer for en sådan person, at der ikke er nogen steder at få hjælp. Konflikten forsvinder ikke, men eskalerer gradvist til det punkt, hvor der ikke er nogen vej tilbage. Hvad der kunne have været løst med lidt velvilje og ved hjælp af passende lokale styringsmekanismer, bliver nu til en "hvem har ret, og hvem er forkert" -strid.

Noget af skylden og ydmygelsen hos en medarbejder kan skyldes en usund psykologisk atmosfære, der hersker i organisationen og kræver, at du finder din "syndebuk", samt et ønske om magt over andre og personlig vrede dikteret af frygt eller misundelse. Det er her, gruppepsykologi og den komplekse sammenvævning af sociale organisationsprocesser spiller ind.

Hvorfor sker dette, spørger du, og hvorfor sådan chikane på arbejdspladsen tolereres, når flere strukturer og love er på plads for at beskytte arbejdere end nogensinde før? Vi mener, at der er tre grunde til, at dette sker. Den første af dem er at ignorere manifestationerne af mobning, tolerere det, misfortolke det eller faktisk bevidst provokere det af virksomheden selv eller af organisationens ledelse. Den anden grund er, at sådanne handlinger stadig ikke betragtes som handlinger på arbejdspladsen, der er helt forskellige fra seksuel chikane eller diskrimination. Og endelig er den tredje årsag, at ofrene i de fleste tilfælde simpelthen er udmattede. De er udmattede og ude af stand til at forsvare sig selv, endsige starte en retssag.

Mobbing gebyr

I 1991 skrev Brady Wilson, en klinisk psykolog, der har specialiseret sig i behandling af traumer på arbejdspladsen, i Personnel Journal (nu Workforce Magazine), at”Psykisk misbrug af arbejdere resulterede i tab af milliarder af dollars. Det psykologiske traume, der påføres på arbejdet som følge af mobbing, er mere ødelæggende for medarbejderen og arbejdsgiveren end alle andre arbejdsrelaterede belastninger tilsammen.” De faktiske omkostninger, der udmønter sig i reduceret produktivitet, sundhedsydelser og sagsomkostninger, for ikke at nævne socio-psykologiske konsekvenser, mangler endnu at blive kvantificeret. Dr. Harvey Hornstein, professor i social organisationspsykologi ved Columbia University College of Education, anslår i sin bog Brutal Bosses and Their Prey, at så mange som 20 millioner amerikanere udsættes for overgreb på arbejdspladsen hver dag, og bare lige til at tale om en epidemi.

Flere og flere mennesker lærer om problemet

Det kan være, men flere og flere mennesker lærer om dette fænomen. Problemet med mobning og mobning på arbejdet diskuteres i stigende grad i medierne og fagmiljøerne. Forskere, der studerer egenskaberne ved adfærd i organisationer, er nu også opmærksomme på dette problem. I løbet af de sidste to år er der således dukket en række publikationer op i videnskabelige tidsskrifter, og der er skrevet flere bøger, der er afsat til mishandling på arbejdspladsen, myndigheders brutalitet, problemet med mobning og mobning.

Hvad kan man gøre

At øge bevidstheden om problemet har ført til oprettelsen af flere organisationer, der yder hjælp i tilfælde af vanskeligheder på arbejdspladsen, hvor folk kan henvende sig om støtte. Dem, der er blevet mobbet eller målrettet mod mobning, har en række muligheder at håndtere.

Det vigtigste er, at de skal forstå, at det, de skal opleve nu, har et navn, dette fænomen er blevet kendt og bliver undersøgt mere og mere. De skal forstå, at de er blevet ofre, og at der næsten ikke er noget at gøre ved det.

For det andet skal de overveje deres muligheder for at løse problemet på kort, mellemlang eller lang sigt: er der en måde at få hjælp, som de ikke har prøvet endnu? Er det muligt at flytte til en anden stilling i virksomheden? Er de klar til at søge et andet job? Hvad skal der gøres for at forberede denne overgang? Har du brug for medicinsk eller behandling-og-profylaktisk hjælp?

Vi råder disse mennesker til omhyggeligt at vurdere alle mulighederne, forsøge at være sikre på sig selv og vigtigst af alt at kontrollere situationen. Vi råder dig også til at forlade dette arbejdssted, og jo før jo bedre. Det er bedre at gøre disse midlertidige ofre end at udholde den igangværende ydmygelse, som senere kan have en meget stærkere negativ sundhedsmæssig indvirkning.

Ledelsen skal også være årvågen og genkende tidlige tegn på mobbing. En virksomhedspolitik, der forpligter medarbejdere til at behandle hinanden med respekt og opfordrer til høflighed, hjælper med at forhindre mobning. Specialister fra European Association for Psychotherapy har en særlig ret til at identificere mobbing som en mulig årsag til, at en medarbejder søger hjælp. Ofte er de de første, som en medarbejder henvender sig til eller sendes til, som har problemer af socio-psykologisk karakter. Derfor er det bydende nødvendigt, at folk er klar over konsekvenserne af mobbing på arbejdet som en mulig høj risikofaktor.

Takket være den store mængde litteratur og medier, der dækker dette emne i Europa, er problemet med mobbing på arbejdspladsen blevet bredt kendt. Mobbing er ikke kun blevet et velkendt ord i Skandinavien og tysktalende lande, men for at løse problemet med mobning på en lovgivningsmæssig måde har flere lande vedtaget nye love for at forhindre forekomsten af dette fænomen, for at beskytte og sikre medarbejdernes sikkerhed på arbejdspladsen, herunder den følelsesmæssige komponent af sundhed i arbejdet.

For eksempel vedtog den svenske nationale arbejdsmiljøforvaltning i 1993 en forordning om chikane på arbejdspladsen. Desuden er der oprettet nye organisationer for at hjælpe ofre for mobbing i hele Europa og Australien. Foranstaltninger til bekæmpelse af manifestationer af mobbing, for at yde bistand til dens ofre og forhindre forekomsten af dette fænomen blev efterfølgende truffet i en relativt kort periode. For eksempel offentliggjorde dagspressen hotline telefonnumre og kontaktadresser for at få råd om dette spørgsmål.

Resumé

Mobbing er følelsesmæssigt misbrug, misbrug, som direkte eller indirekte udføres af en gruppe medarbejdere mod nogen af medarbejderne. Mennesker, der er blevet mobbet, oplever alvorlig lidelse. Mobbing er et alvorligt problem på arbejdspladsen, der i de fleste tilfælde resulterer i, at medarbejdere bliver fyret efter egen vilje eller imod dem. De sociale og økonomiske konsekvenser af et syndrom kaldet "mobbing" mangler endnu at blive kvantificeret. Mobbing kan fortsat eksistere, så længe det er tilladt. Organisationens ledelse spiller en kritisk rolle i forebyggelsen af dette fænomen. Ved at insistere på god manér, høflighed, god arbejdsmoral og en omsorgsfuld atmosfære for medarbejdere, kan mobning og mobning forhindres. Millioner af ledere på forskellige niveauer og tusinder af virksomheder gør netop det. De tjener som et godt eksempel og et ægte paradis for deres arbejdere.

Noah Davenport er professor i konflikthåndtering ved Iowa State University og medforfatter til Mobbing: Emotionelt misbrug på den amerikanske arbejdsplads. For nylig har han været træner i konsulentfirmaet DNZ Training and Consulting.