2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:42
Når vi taler med en person, der forårsager negative følelser - frygt, irritation, vrede, foragt, angst osv. - mærker vi først og fremmest ændringerne på det fysiske plan. Vi har forskellige symptomer i form af mavesmerter, skælvende hænder, hurtig vejrtrækning, hudrødme, raslende stemme osv. Blodtryk og puls kan stige.
Hvorfor sker dette?
Vi forudser en ubehagelig situation på forhånd, forbereder os på en vanskelig samtale, og dette ubehag afspejles øjeblikkeligt i vores tilstand. På tidspunktet for samtalen er vi allerede helt eller delvist "urolige", det er allerede svært for os at styre vores følelsesmæssige tilstand, og derfor ender vi med at miste disse forhandlinger.
Ofte efter en sådan mislykket dialog begynder vi at føle os ringere, usikre, selvværd falder. Det kan være en skam, at det igen ikke lykkedes mig at stå op for mig selv, bevise min holdning, forklare situationen osv.
Hvordan kan vi sikre, at vi under en samtale med en ubehagelig person eller om et svært emne for os kan forblive rolige, rimelige og have det godt?
Der er grundlæggende holdninger til mennesker - "5 principper for coaching." Det er en vane, der kan mestres, og som kan blive en livsstil. I princippet kan du ofte finde sådanne råd - se positivt på livet, eller se anderledes på det, eller lær ikke at tage det personligt osv. Det er let at sige, men hvor er instruktionen, hvordan man gør det. Hvad skal der gøres for at se positivt på livet?
Så 5 principper for coaching. Hvis du lærer at se på mennesker og situationer på grundlag af disse 5 principper, vil alle uønskede øjeblikke, hvor du taler med mennesker, gradvist begynde at forsvinde. Der vil være færre "onde" mennesker, og så forsvinder de helt. Sundhed vil stabilisere sig, humøret vil være optimistisk. Selvtillid vil dukke op, og autoriteten i din personlighed i andre menneskers øjne vil stige.
Princip 1 - alle mennesker er gode, som de er
De siger også på en anden måde: "Alt er ok med alle." Vi er vant til at vurdere andre mennesker, opdele dem i godt eller ondt, godt eller ondt osv. Faktisk er alle mennesker forskellige, og de lever i deres egen stil, som de selv har valgt. Hvis det er vigtigt for os at opbygge en dialog med en person, så kan vi altid finde noget lyst og attraktivt i ham, lad det for eksempel være 10% af noget godt, men det vil det helt sikkert være.
Hvis vi i første omgang er imod en person, der misbilliger, ikke stoler på ham, fordømmer ham mentalt, så selvom vi forsøger at tale venligt med ham, vil han læse alt, hvad vi tænker om ham i vores krop, og samtalen vil ikke fungere.
At se noget godt i enhver person er en vane, ligesom at se dårligt. Du kan lære denne vane, hvis du vil
Lad os f.eks. Tage en situation, hvor chefen på arbejdspladsen "finder fejl". Lad os se på chefen fra denne position.
”I princippet er han en normal person, han giver slip, når jeg skal afsted tidligt. Hjælper når presserende opgaver skal udføres. Forstår at joke. Jeg ved ikke, hvilke problemer han nu står over for, måske er han i problemer derhjemme … Under alle omstændigheder har han det fint. Den stilling, han har, er en, der skal kræves,”- sådan kan du se på ham.
Princip 2 - mennesker har alle de nødvendige ressourcer til at løse deres problemer
Det er ikke tilfældigt, at de siger, at svaret allerede er i selve spørgsmålet. Når vi spørger om noget, kender vi allerede svaret. Ud fra logikens synspunkt kan man diskutere dette emne, men i virkeligheden fungerer dette princip 100%.
Hvis vi ved præcis, hvilket resultat vi ønsker at få, så ved vi det, og på hvilken måde kan vi gøre det.
Lad os tage det samme eksempel, når chefen ikke er tilfreds med vores arbejde og konstant kritiserer det.
Lad os sige, at vi klart har defineret for os selv, at vi vil sikre os, at chefen holder op med at kritisere vores arbejde. Vi analyserer det, vi kritiseres for - for unøjagtigheder, stavefejl, unøjagtige oplysninger.
Hvilke ressourcer er der til at løse dette problem?
“Jeg kan gøre mit job bedre, dvs. E. dobbelttjek dataene, tag mere præcise oplysninger til beregningen, udskyd ikke alt til den sidste dag. Rådfør dig om dette spørgsmål. At sige, at jeg ikke har nok viden på dette område osv.”.
Princip 3 - alle mennesker handler med positive intentioner
Det handler om, at vi forsøger at gøre noget godt og rigtigt, men under hensyntagen til, hvordan vi præcist forstår det "godt og rigtigt". En anden persons mening falder muligvis ikke sammen med vores. Det er vigtigt at forstå, at den anden person handler ud fra sin egen idé om en bestemt situation.
For eksempel diskuterer du og dine kolleger spørgsmålet om, hvilke andre måder der er til at tiltrække kunder til dit detailnetværk, og din kollega er meget energisk i at forsvare sin position. Og fra dit synspunkt er disse metoder allerede forældede, og virksomheden vil kun miste tid, hvis den bruger dem. Spændingsniveauet i en sådan samtale kan eskalere til det yderste.
Lad os se på en stridende medarbejder baseret på dette princip.
”Måske vil han tværtimod hjælpe med at opnå et salgsresultat på denne forældede måde, og ved simpelthen ikke om moderne teknologier, for i hans alder blev sådan viden ikke givet på instituttet.
Han ved bare ikke, hvordan man gør det anderledes, så han insisterer på egen hånd. Måske nager han ikke, men er simpelthen bange for den højere ledelses vrede og udtrykker derfor sin bekymring over afbrydelsen af salgsplaner."
Princip 4 - alle mennesker gennemgår ændringer, der er uundgåelige
Vi ændrer os alle i løbet af livet - et barn, en teenager, en dreng, en pige, en mand, en kvinde.
Elskere, par, familie, mor og far, bedsteforældre.
Elev, studerende, ung specialist, specialist, førende specialist, souschef, leder.
Du kan fortsætte i lang tid, og dette bekræfter igen, at ændringer er uundgåelige, det er ikke nødvendigt at være bange for dem.
Princip 5 - alle mennesker træffer det bedste valg ud af alle de muligheder, de har i øjeblikket
Det betyder, at den beslutning, der blev truffet af os eller af en anden person, var mest passende til den situation, vi befandt os i. Vi gjorde, hvad vi kunne, fordi vi ikke ved, hvordan vi gør det anderledes, eller fordi det er vigtigt for os at gøre netop det nu.
For bedre at forstå dette princip, lad os forestille os en situation, hvor din kollega på jobbet blev tilbudt en forfremmelse, men hun nægtede. Det er vigtigt at forstå, hvad der er attraktivt for hende i hendes nuværende stilling, hvorfor det er så vigtigt at blive i samme status.
Hvad kan for eksempel være motiverne:
- Arbejdstiden for denne medarbejder i en bestemt virksomhed er strengt reguleret indtil 18:00, og lederen har uregelmæssig arbejdstid. I øjeblikket er det vigtigt for hende at hente barnet fra børnehaven, for der er ingen, der kan hjælpe i denne sag. Og valget til fordel for en sådan beslutning for hende skyldes indenlandske omstændigheder.
- Eller lad os sige, at en dame bogholder vil undgå ansvar, ja, hun vil leve uden at påtage sig yderligere forpligtelser, så hun nægter stillingen som bogholder. Dette er hendes valg, og for hende er det det eneste rigtige.
At se på verden ud fra disse fem grundlæggende principper er en vanesag. Hvordan kan du mestre det?
Tag din vanskelige eller konfliktsituation og overvej ud fra ovenstående principper. Svar på spørgsmålene:
Hvad er denne persons mål?
Hvad vil han have?
Hvordan har han det?
Denne enkle øvelse vil afbalancere vores følelser, tænde bevidstheden og give mulighed for at analysere situationen ud fra en persons position, der træffer en afbalanceret beslutning og ved, hvordan man styrer forhandlingsforløbet.
Anbefalede:
Verden Er Indeni, Og Verden Er Udenfor. For At Forstå, Hvad Der Sker Med Dig, Skal Du Kigge På Menneskerne Omkring Dig
Forfatter: Irina Dybova Kilde: Hjælp fra salen. De mennesker, der omgiver dig, og historierne forbundet med dem, hjælper dig med at finde ud af, hvad der sker med dig personligt, i din egen verden, i din sjæl. *** En ny lærer kom til hendes datters klasse.
Sådan Stopper Du Med At Elske En Person, Der Ikke Elsker Dig. 3 Trin
Undlad at sabotere din egen helbredelse. Der er nogle tankemønstre, der gør det svært at komme videre. Stop med at sige: 1) Jeg kan ikke leve uden ham; 2) Jeg kan ikke stoppe med at elske ham; 3) Jeg elsker denne person mere end nogen anden;
Sådan Forhandler Du Med Din Mand
En af de hyppige klienthenvendelser: Min mand opfører sig på en måde, der irriterer, ærgrer mig eller gør ondt. Hvad skal jeg gøre? Kort sagt: del ansvar. Når vi befinder os i en situation, hvor en elsket siger eller gør noget, vi ikke kan lide, kan vi bukke under for illusionen om, at problemet kun kan løses, hvis den anden person ændrer sin adfærd.
Livet I En Maske. Sådan Stopper Du Med At Skamme Dig Over Dig Selv
Skam for sig selv er nok kendt for mange. Skamme sig - tal om dig selv - fortæl din mening - har et andet synspunkt -at være anderledes - tænk anderledes - at sige, hvad mange ikke kan lide - gøre hvad andre misbilliger - sig nej - ærligt sige "
Forræderi. Snyd Har En Stærk Biologisk Betydning, Der Er Forbundet Med Det Faktum, At Sex Med Dig Blev Byttet Til Sex Med En Anden, Afvist Og Ydmyget Dig I Social Status Og Kastet Dig På Instinktets Sidelinie
I århundreder er forræderi blevet sammenlignet med et slag mod hjertet med en dolk. Faktum er, at snyd har en stærk biologisk betydning, der er forbundet med, at sex med dig blev udvekslet til sex med en anden, afviste og ydmyger dig i social status, kaster dig på sidelinjen af det reproduktive instinkt og efterlader dig alene.
