SÅDAN LÆRER DU AT KOMMUNIKERE

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:42

Eller hvordan man begynder at bruge alt det, vi allerede ved om kommunikation, men er bange for at stole på os selv.

Lad os først se på, hvad kommunikation er, og om det bare er samtaler.

Kommunikation er "overførsel af oplysninger fra person til person."

Alle ser ud til at vide, at det kan være verbalt og ikke-verbalt. Verbal - kommunikation gennem tale. Vi udtaler ord og sætninger, der har betydning, vi navngiver tal. Non -verbal omfatter alle former for kropssignaler - position, muskelspændinger, hoveddrejninger, position og bevægelse af arme og ben, stemmemodulation, ansigtsudtryk, gestus, udseende, tonefarvning af stemmen osv.

Mere end 90 procent af de oplysninger, vi får fra disse ikke-talesignaler, men hvordan bruger vi det?

Og vi bruger det, hvis vi ikke gør en særlig indsats, som det var sædvanligt i familien, hvor vi blev opvokset. Hvis det var sædvanligt at ignorere noget, for eksempel tristhed, gør vi det automatisk. Hvis det var sædvanligt at reagere følsomt på bestemte følelser eller tilstande, for eksempel vrede eller glæde, så reagerer vi. Og vi forventer, at den anden person gør det samme med hensyn til os selv. Og han blev opdraget i et andet miljø, måske endda i en anden kultur, religion, og han "læser" vores signaler på sin egen måde og reagerer også på sin egen måde. Og tilliden hos hver af parterne er så vedholdende og kær for alle! Og det er så svært nogle gange en andens måde at reagere og præsentere sig selv at forstå korrekt!

Og måden at forstå en anden på er så enkel!

Mentalt (eller, hvis der faktisk er en sådan mulighed), tag den samme stilling som samtalepartneren, forestil dig selv for dem - i samme alder, af samme køn, i samme tøj, med samme intonation og udseende, siger, at han taler. Og fang at du føler, at du føler hvad du vil i denne tilstand. På kommunikationstræninger og på psykologkontoret fører sådanne øvelser til fantastiske opdagelser.

"Det viser sig, at min mand ønsker kærlighed, men med ord stikker han og forsvarer sig selv," eller "jeg troede, at hun var vred og hadede mig, men hun var overhovedet ligeglad med mig." Og uanset hvilke opdagelser der sker, selv stødende og ubehagelige, bringer de altid lettelse, fordi de afslører sandheden og frigør sig fra behovet for at udføre unødvendige handlinger. Og de åbner muligheder for at gøre noget mere passende til situationen.

Lad os gå videre til at kommunikation har et formål … Altid. Her er navnene på typerne og de mål, der forfølges i hver.

1. Materiale - udveksling af produkter og aktivitetsobjekter, som igen tjener som et middel til at tilfredsstille emnernes faktiske behov.

2. Kognitiv - vidensudveksling.

3. Aktiv - udveksling af handlinger, operationer, færdigheder, færdigheder. Her overføres information fra emne til emne, udvider horisonter, forbedrer og udvikler evner.

4. Betinget - udveksling af mentale eller fysiologiske tilstande. (Det er interessant, at der er og har sit eget terminologiske navn en særlig underart af sådan kommunikation, hvor faktuelle oplysninger slet ikke har nogen betydning, ligesom der er et emne, men deltagerne i dialogen forfølge det eneste mål - at blive enige med hinanden, at udtrykke fuld tilknytning til taleren. Det viser sig, at det ligner verbal kommunikation, men faktisk - følelsesmæssig fusion, en ekstrem version af ikke -verbal interaktion.)

5. Motiverende - udveksling af motiver, mål, interesser, motiver, behov. Motivationskommunikation har som indhold overførsel til hinanden af bestemte motiver, holdninger eller parathed til at handle i en bestemt retning.

For effektiv interpersonel interaktion skal du være opmærksom på, hvilket specifikt mål du forfølger med hver af samtalepartnerne. Hvis du ser på formålet med din interaktion på samme måde, vil dialogen bringe tilfredshed til alle deltagere.

Og omvendt, hvis for eksempel en lærer vil lære dig matematik, og du er ked af det og vil dele denne tilstand, så får du en konflikt, der ikke vil glæde hverken læreren eller eleven. Nå, medmindre du er stødt på en særlig professionel, følsom lærer, der ved, hvordan man skal håndtere enhver tilstand hos eleven, så den ikke forstyrrer assimilering af formler.

Lad os gå nu til behov … Materiale er mere subtil end mål. I det foregående eksempel er målet indlysende - det er læring, mestring af matematiske love. Og det triste barns egentlige behov skal forstås, accepteres sammen med hans nuværende erfaring.

Ømhed, varme, opmærksomhed og regelmæssig kommunikation er nødvendig for et barn umiddelbart efter fødslen. Det blev konstateret, at tilknytning til moderen (eller til den person, der erstatter hende) spiller en enorm rolle i at forme barnets personlighed. Denne tætte forbindelse med moderen opstår meget tidligt - den er født af barnets olfaktoriske og auditive indtryk, men også gennem udveksling af blikke, kærlige ord - i et ord alt, hvad der udgør deres kommunikation. Dette får ham til at føle sig tryg.

Efter to år er der behov for at opfylde kravene i din alder. Tilfredsheden med dette behov udtrykkes i overensstemmelse med de krav, der stilles til barnet af dets aldersrelaterede evner. Hvis kravene overvurderes, falder barnets selvværd, selvtillid dannes, hvilket er årsagen til svigt i voksenalderen.

Hvis kravene undervurderes, overvurderes selvværdet, og når det står over for livets realiteter, der ikke bekræfter det, foretrækker barnet at forlade enhver aktivitet. I voksenalderen manifesterer dette sig i adfærden hos et "ukendt geni", hvis resultater alle er i ord, men i gerninger - undgåelse af arbejde og ansvar.

På den ene side er forældres opgave efter fem år at vænne barnet til samfundets krav, livet i samfundet, at danne en personlighed, det vil sige et sæt sociale roller, der skal opfyldes. Men på samme tid er hver person født som et individ, og det er meget vigtigt i uddannelsesprocessen ikke at miste denne unikhed ved hvert barns indre essens. Individualitet skal ses, værdsættes og respekteres. Mange lærere og forældre begår uoprettelige fejl, når de sammenligner børn med hinanden (sammenligner det uforlignelige), og udvikler behovet for at være bedre end alle andre (hvilket er umuligt og fører til konstant utilfredshed).

Behovet, der opstår hos en teenager, er at føle sig tilhørende en eller flere grupper. I denne sociale interaktion er gensidig respekt slet ikke nødvendig, især blandt drenge, der kan være bande, træfninger. Det vigtigste her er en følelse af fællesskab med andre unge. Det karakteristiske træk ved et 10-15-årigt barn manifesterer sig også i et øget ønske om at etablere sig i samfundet og få voksne til at anerkende deres rettigheder og evner.

Otte stadier af menneskeliv fra fødsel til alderdom er beskrevet af E. Erickson, der henledte opmærksomheden på udviklingen af det menneskelige "jeg" gennem hele livet, på personlighedsændringer i forhold til det sociale miljø og til sig selv, herunder både positive og negative aspekter. Lad os navngive dem kort.

Den første fase: fra fødsel til et år - der dannes tillid eller mistillid.

Anden fase: 2-3 år - uafhængighed eller ubeslutsomhed.

Tredje etape: 4-5 år gammel - iværksætterånd eller skyld.

Fjerde etape: 6-11 år gammel - dygtighed eller mindreværd.

Femte etape: 12-18 år gammel - identifikation af personlighed eller forvirring af roller.

Ud over dem, der lige er beskrevet, er der en sjette fase: modenhedens begyndelse - nærhed eller ensomhed, den syvende fase: moden alder - generel menneskelighed eller selvoptagelse og den ottende fase: alderdom - helhed eller håbløshed.

Det skal bemærkes, at vi ud over udviklingsbehov ofte beskæftiger os med destruktive behov, både hos andre og hos os selv.

Hvis du er et lille barn, er et af de mest essentielle behov, når du kommunikerer med voksne, behovet for beundring. Dette er også nødvendigt for barnet, så han har en grundlæggende tillid til, at han ikke var forgæves, at han blev forventet og budt velkommen. Og i en alder af tre år skal du allerede på et andet, mere "voksen" niveau få en bekræftelse af din tiltrækningskraft som en fremtidig mand og en fremtidig kvinde, hvis træk og manerer allerede er fastlagt, er synlige og kræver anerkendelse.

Vi alle i forskellige perioder af livet og under forskellige omstændigheder har brug for at se og føle respekt for os selv. Som enkeltpersoner. Som professionel inden for sit felt. Som barn - fortsættelsen af familietraditioner. Som forælder. Etc.

Men hvad sker der, hvis der ikke skete beundring, respekt eller forståelse?

Behovet for kærlighed og accept kan manifestere sig i form af deres modpoder - i behovet for at ydmyge, anklage, forstyrre en anden person. Enhver af os kan huske en sag, når man pludselig støder på en, der gør sig gældende for vores regning. Hælder sin negativitet ud på andre. Og ville du ikke selv opføre dig sådan?

Nogle mennesker har et uimodståeligt behov for at kontrollere alt omkring dem, herunder levende mennesker. De er mestre i manipulation, de har det godt i høje stillinger, hvor mange underordnede er forpligtede til at gøre deres vilje. Dette kan være ganske konstruktivt og passende til en bestemt kollektiv opgave. Det er det måske ikke. Og så befinder de, der falder inden for indflydelses- og afhængighedsområdet for en sådan person, sig i sine netværk af følelsesmæssige og magtmanipulationer og taber altid.

Der er behov for at blive afvist, såret, ydmyget. Ja, ja, dette er ganske et behov, der kan tændes fra tid til anden, men for nogen er det konstant til stede, indbygget i personlighedens struktur, hvis kun en offensiv-devaluerende kommunikationsmåde blev vedtaget i familien.

Ethvert behov kan begynde at guide dig, især hvis du ikke anerkender det, skal du ikke lægge mærke til det. Jo mere du nægter hende, “se ikke i hendes retning”, jo mere magt får hun. Og nogle gange gør behovet for kærlighed, utilfreds i barndommen, en persons hele liv til at forfølge en undvigende, utilgængelig, som kunne elske og bekymre sig bedre, end en person selv kan gøre det for sig selv.

Vi vil være glade, hvis vores beskrivelser og klassifikationer hjalp dig med bedre at forstå dig selv og dem, du kommunikerer med i forskellige livsomstændigheder og tillod dig at begynde at kommunikere dybere, mere alsidig og mere effektiv.