2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:42
I morges kom der et brev i min indbakke.
"Kære Lily," stod der. - Vi inviterer dig til en unik konference, der samler så avancerede, smarte og professionelle lærere som dig. De bedste lærere på den engelske planet vil komme sammen for at bringe verdens største ideer til deres lige så kloge kolleger …"
Min hjerne blinkede øjeblikkeligt rødt:
Manipulation blinkede i mit sind, og brevet fløj ud i kurvens solnedgang.
I denne artikel vil jeg opfordre hver af jer venner - uanset om du er sælger eller potentiel kunde - til at stille dig selv en række spørgsmål, være ærlig over for dig selv og beslutte at tænke kritisk.
Hvorfor er det svært at vælge en god service?
I modsætning til et produkt kan en service ikke røres.
Bygherren betaler penge til entreprenøren, og entreprenøren køber derved tillid fra bygherren. Hvor meget er din tillid værd?
Desuden kan effekten af en service i de fleste tilfælde kun mærkes, når den leveres og over tid. Selv for mestre i empati er det svært at vurdere fordelene ved tjenesten ud fra en anden brugers følelser.
Ved køb af en service håber bygherren, at entreprenøren ikke vil bedrage ham, og er derfor tilbøjelig til at overtale sig selv til, at ydelsen har en effekt, selvom den fejler fuldstændigt. Det er naturligt for en person at tro på det, han forventer, selvom der ikke er ændringer selv udefra. Dette er hele vanskeligheden: hver person vurderer kvaliteten af den samme service på sin egen måde, afhængigt af hans humør, vision om verden og hårfarve på modellen på hovedbåndet. En og samme service kan appellere til en person og fundamentalt skuffe en anden. Vores personlighed er grunden til, at der ikke er magiske salgsord, og jeg opfordrer hver læser til at overveje tjenesterne på den virtuelle tæller gennem prismen i deres egen individualitet.
Hvis du er køber
Hvornår skal man være opmærksom. Fakta fortæller bedst om kvaliteten af servicen. Smukke ord, der indeholder vurderinger, dækker ofte over manglen på fakta. Hvis en annonce lyser med ord som “utrolig”, “vanvittigt vanedannende”, “superprofessionel” og så videre, er det en grund til at være forsigtig. Måske blev teksten skrevet af en amatørforfatter, der ikke ønskede at belaste sig selv med det ekstra arbejde med at finde slagsmål. De fleste af de potentielle fordele ved tjenesten er forblevet bag kulisserne. Der er en chance for, at du aldrig kan finde ud af det.
Hvad skal man gøre. Der er en opfattelse blandt sælgere og webstedsudfyldere om, at en person kan lokkes ved hjælp af "magiske" konstruktioner. Har du bemærket det, ikke?
Lad os tage det mest overbrugte annonceord for eksempel: unikt.
Spørge dig selv:
Hvordan ved jeg, at jeg tilbydes unik viden?
Unikt på hvilken måde?
Er det kun unikt for os eller over hele verden?
Er unikt et synonym for "nyttig"?
Hvorfor skulle jeg tro, at unikhed er nøglen til succes?
Hvor er beviset på, at den gamle tilgang er dårlig?
Når du ser den næste "barker", som indeholder mange ubekræftede vurderinger, så spørg dig selv:
- Hvordan ved jeg, at dette kursus vil gøre mig til en sej it -fyr om fire uger? Kender de mit skema? Jeg studerer jo meget bedre, når jeg har kendte mennesker ved siden af mig …
-
Måske kan jeg finde dette kursus på internettet gratis? (Jeg kommer til at rode med Coursera og Futurelearn)
- Det siger, at jeg kan ændre mit liv ved at deltage i et webinar, men hvorfor får denne annonce mig til at føle, at jeg er en taber nu?
- Hvem er denne træner? Vi skal finde ud af ham …
Vær ærlig over for dig selv. Prøv ærligt at svare dig selv på spørgsmål, der på en eller anden måde generer dig.
Sandheden er, at ingen kvalificeret lærer (eller psykoterapeut) kan løse dit problem for dig på en måde, der får dig til at føle dig let og behagelig. Psykologens opgave er at skubbe dig mod en beslutning, ikke at præsentere dig for et færdigt manuskript på et sølvfad. Uanset hvordan du tvinger dig selv til at tro på myndighedens vismands beslutning og selv prøver på hans måde at tænke på, vil et sådant scenario altid virke fremmed og koldt.
Hvornår skal man stole på. En omsorgsfuld sælger taler altid det samme sprog med dig. Han vil ikke forsøge at spilde professionel jargons ordforråd på dig.
God reklame har altid en følelse af venlighed og omsorg. Selvom det er noget brutalt jern: for eksempel et produktionsanlæg i metalstruktur!
En service, der vil gøre dit liv bedre, vil helt sikkert komme rundt i dit hjerte. Du behøver ikke at tale dig ind i det. Den sløvede tanke om hende vil ledsage dig i flere timer, dage, uger eller endnu længere. De tynde tråde i dine ønsker vil binde dig til det, og du vil gerne vende tilbage til webstedet for at gøre dig mere fortrolig med tjenesten.
Hvis du er sælger
Hvad virker ikke. En overflod af salg af ord og indbydende webinarer forårsager misforståelser hos enhver analytisk sindet person.
Jeg er engelsklærer. Dette er et område, hvor konkurrenterne ligger oven på hinanden som brisling og viser tegn på liv, hvis en potentiel klient væver foran dem. Webinarer og onlinekurser venter overalt: pss, vil du gerne lære engelsk?
At tage en klient for en tåbe er en fejl. Det er logisk at antage, at klienten har brug for dig, fordi han selv ikke kan eller ikke vil gøre noget, der vil gøre hans liv lettere. Det ville imidlertid være formasteligt at tro, at du kan overliste en person ved at bunke hundredvis af smukke, men tomme løfter på hovedet.
Hvad virker. Vi har allerede fundet ud af, at for en fornuftig person langt fra dit erhverv er tomme barkers tinsel. Der er forbrugere, der elsker glans og raslen: så fungerer denne annonce. Men hvad nu hvis du har dækket dit websted med attraktive ord, og køberen stadig skifter fra fod til fod bag vinduet?
Fakta, erfaring, detaljer og omdømme taler om dig meget mere levende end de originale skrifttyper og smilende mennesker på billedet (undskyld mig, hvis du er en kalligraf eller tandlæge - i så fald vil ovenstående materialer gøre dig godt).
Vær først ærlig over for klienten. Så ligetil det lyder, er ærlighed og oprigtighed det mest tillid til. I modsætning til udglattede hjørner og udsmykkede kvalifikationer er de altid synlige.
Der er en god bog:”Skriv. Reducer”forfatterskab af Maxim Ilyakhov og Lyudmila Sarycheva. Et must-read for den seriøse iværksætter, der vil fortælle offentligheden om sit produkt.
For det andet skal du tro på dit produkt. Hvis du ikke selv har købt din egen service og er opmærksom på dette, hvordan kan du så bebrejde køberen for at vælge andre virksomheder?
Den højeste grad af styrketest er at kunne beskytte dit produkt uden at gå ned til personligheder, når uønskede kritiserer dig og går ned til personligheder. Hvis du virkelig tror på din service og er klar over dens potentiale, vil det ikke være svært for dig at annoncere den for et venligt publikum. Når vi leder efter en service, er de fleste af os fast besluttet på at opfylde vores behov frem for at fange en skrupelløs iværksætter. Derfor er den dårlige sælger i værste fald mere tilbøjelig til at have en fløjte af vind og gentype end rådne tomater og rådne æg.
For det tredje, fortæl om din skabelse med kærlighed. Vi er tiltrukket af mennesker, der elsker deres erhverv og taler om det med glimt i øjnene. Dette kaldes undertiden karisma.
Manipulation forårsager irritation, fordi det er uærlighed, som læses af os på et ubevidst niveau. Når vi føler, at vi er blevet bedraget, samler vi straks vrede på Facebook, spytter hatklubber og knuser håbet hos stigende innovatører.
Generelle råd
Vær ærlig og kommuniker med andre på lige fod. Det er ligegyldigt, om du er sælger, tekstforfatter, køber eller iværksætter. Tal menneskeligt til andre. Pas på den person, der har tillid til dig: og du vil helt sikkert blive hørt.
Anbefalede:
Jeg Opfører Mig Som Et Objekt. Jeg Sælger Mig Selv, Og Jeg Er Valgt
Hvis jeg behandler andre som objekter, så sælger jeg også mig selv som et objekt. Som en funktion eller et sæt funktioner. Ofte får vi denne holdning til os selv til et objekt fra vores forældre. Vi er muligvis ikke klar over vores adfærd og anser det for normalt.
Hvad "køber" Den Døende Mand? Marketingfejl Og Tilbagevenden Til Taknemmelig Dreng I Shorts
Det er klart, at enhver forfatter, der tager fat på et så komplekst emne, udtrykker sine egne personlige eller nærstående synspunkter. Jeg vil tale ganske dogmatisk uden forbehold "efter min mening", "forekommer det mig", "
HVAD SÆLGER ?! PSYKOTERAPIST
I de senere år er terapi fast trådt ind i hverdagen, er blevet en slags markør for uddannelse og ønsket om at strømline ens liv, et højt kulturelt og mentalt niveau for en person. Dog skal man stadig beskæftige sig med udsagnet om psykoterapi og terapeutisk støtte som kvaksalveri og spild af tid og penge.
Facade Eller Indhold. Hvad Er Vigtigere?
Hvis du forestiller dig dit drømmehus, hvordan ser du det så? Hvad er vigtigst for dig i dette hjem? Dens ydre side, tilgængelig for en andens, på sin egen måde, ligegyldige eller misundelige blik, skal vi kalde den en facade, eller er dens indre indhold et sted, der er tilgængeligt for få?
Om Børn, Gadgets Og Dem, Der Køber Dem
I går, i en gruppe forældre og teenagere, gjorde dette ømme callus sig igen gældende. Og det forværres i næsten enhver samtale om ømhed mellem børn og forældre. I 10 punkter om dette emne. Jeg skriver ikke så meget som psykolog, men som mor til den første førsteklasses i skolen, der ikke har en mobiltelefon, og mor til en teenager, der ikke har en eneste gadget undtagen en mobiltelefon - så fra min egen erfaring.
