NØDSPYKOLOGISK PLEJE: HVORDAN HJÆLPER EN PERSON MED GORNESS

Video: NØDSPYKOLOGISK PLEJE: HVORDAN HJÆLPER EN PERSON MED GORNESS

Video: NØDSPYKOLOGISK PLEJE: HVORDAN HJÆLPER EN PERSON MED GORNESS
Video: 5. Hvordan pårørende kan hjelpe en person som strever med plagsomme stemmer og paranoide tanker 2024, April
NØDSPYKOLOGISK PLEJE: HVORDAN HJÆLPER EN PERSON MED GORNESS
NØDSPYKOLOGISK PLEJE: HVORDAN HJÆLPER EN PERSON MED GORNESS
Anonim

Alt kan ske for os hver især. Når som helst kan vi møde mennesker, der har lidt af naturkatastrofer og ulykker, som har mistet deres kære eller deres hjem, som er tvunget til at se, hvordan hele deres sædvanlige liv smuldrer for vores øjne. Hvordan hjælper man? Ikke for at helbrede, ikke for at diagnosticere, men for at yde akut psykologisk bistand? Det viser sig, at dette kan og bør læres.

Umiddelbart vil vi understrege, at dette ikke er psykoterapi eller psykodiagnostik, men en vejledning til handling for alle, der ser en person på randen af fortvivlelse efter en tragedie. Psykologisk førstehjælp reduceres til en støttende tilstedeværelse, hvilket hjælper med at reducere sværhedsgraden af oplevelsen.

Specialister fra Institute of Public Health and Health ved Johns Hopkins University i USA har udviklet en model for psykologisk førstehjælp, der kan bruges af alle, selv uden uddannelse i psykologi og medicin.

Fem hurtige trin

Arbejdsmodellen indeholder fem på hinanden følgende punkter, hvis navne på engelsk danner en forkortelse HURTIG ("hurtig"):

  • rapport - betroet kontakt,
  • vurdering - vurdering af staten,
  • prioritering - prioritering af dem, der har brug for nødhjælp,
  • intervention - direkte bistand,
  • disposition - yderligere handlingsplan.

TRIN 1: FORTROLIG KONTAKT OG VILJE AT LYTTE

Den første og vigtigste fase af psykologisk førstehjælp er at etablere tillidsfuld kontakt, selvom offeret er uvant for dig. Fra de allerførste ord er det vigtigt at vise personen, at du er klar til at lytte, og at du er der. Dette kan opnås med reflekterende lytteteknikker.

Det er nødvendigt at etablere kontakt hurtigst muligt, fordi en akut mental tilstand kan føre til upassende beslutninger. Når du starter en samtale med et offer, skal du starte med dig selv: præsenter dig selv, forklar hvorfor du er her, og hvorfor du taler med ham. Stil derefter det første spørgsmål. At stille de rigtige spørgsmål er nøglen til et tillidsfuldt forhold. Med deres hjælp kommunikerer du:”Du er vigtig for mig, jeg er her for at hjælpe, men jeg har brug for din deltagelse for at hjælpe mere effektivt. Så jeg har brug for at vide lidt mere om dig, og hvad der skete med dig."

Alle spørgsmål kan opdeles i tre kategorier:

  1. Lukket (ja / nej) - hjælper dig med hurtigt at få faktuelle oplysninger;
  2. Åben (hvad, hvorfor, hvordan) - angiv flere detaljer og foreslå, hvilken slags hjælp du kan have brug for;
  3. Refleksiv, omskrivning ("Forstår jeg rigtigt, at …", "Det vil sige med andre ord …", "jeg hører, at du nu …") er ikke altid spørgsmål i bogstavelig forstand, men de er nødvendigt for at vise personen, at du lytter nøje til ham og prøver at forstå.

Din opgave er at blive et personspejl: at læse offerets tilstand ved hjælp af hans sætninger, fagter, ansigtsudtryk og reagere. For at personen kan stole på dig, er det vigtigt at give dem mulighed for at udtrykke deres sorg, raseri eller fortvivlelse. Det er nødvendigt for katarsis at forekomme, og den akkumulerede følelsesmæssige stress aftager.

Skynd dig ikke at løse alle hans problemer på én gang, ikke forenkle situationen med sætninger som "Alt er ikke så skræmmende" eller "Dette er rene bagateller, det vigtigste er, at du er i live." Således devaluerer du kun det, der sker, og viser din manglende forståelse for, hvor dårlig personen er. Og vigtigst af alt, lad være med at argumentere.

TRIN 2: VURDERING AF BETINGELSEN OG NØDVENDIG HJÆLP

Den anden fase er at få information. Historien, som offeret fortæller dig, vil omfatte kontekst (hvad der præcist skete) og hans reaktion på det, der skete. Ved at lytte skal du skelne normale reaktioner fra ekstreme. Dette handler ikke om klinisk vurdering og diagnose, kun sund fornuft virker. Og husk: uanset hvad du ser og uanset hvad du får at vide, skal du ikke dømme offeret og ikke dømme.

På dette stadie er en klar rækkefølge af handlinger vigtig:

1. Vurder personens fysiske og mentale tilstand. Husk, først og fremmest skal du forstå dets medicinske status og om nødvendigt tage det til en læge. Resten - senere.

2. Find ud af detaljerne om, hvad der skete for at forstå katastrofens omfang.

3. Stil afklarende spørgsmål, hvis nogle aspekter af en persons tilstand og hans historie om begivenheder virker modstridende for dig.

Efter sådanne henvendelser vil det blive klart for dig, hvem du har at gøre med, og hvor hurtigt du har brug for hjælp. Der vil altid være mennesker, der selv kan klare vanskelighederne. De er i stand til at bevare en optimistisk holdning og er klar til at komme videre. Med sådanne mennesker er alt simpelt: vær der, hvis du kan være til nogen hjælp i det mindste på en eller anden måde.

Det sværeste er at forstå, hvem af ofrene der er tilregnelig, selvom de er akut bekymrede, og hvem der risikerer ikke selv at klare chokket. Lad det "røde lys" lyse i dit sind, hvis du ser: forvirret tænkning, selvmordstanker, aggressiv adfærd, hallucinationer, panikanfald, impulsive og risikable handlinger, alkohol- og stofmisbrug. Tværtimod kan et alarmerende signal være manglen på udtryk for følelser, fuldstændig passivitet, undgåelse af kontakt med nogen.

Kritiske indikatorer er ændringer i hjertets og fordøjelsens funktion, spor af indre blødninger, besvimelse, brystsmerter, svimmelhed, følelsesløshed eller lammelse (især af lemmer eller ansigt), manglende evne til at tale eller genkende tale. I dette tilfælde er lægehjælp nødvendig så tidligt som muligt.

TRIN 3: PRIORITERINGER: HVEM BEHOVER DEN MEST HJÆLP

Hvis du forestiller dig en situation, hvor der er flere ofre, er det vigtigt at forstå, hvem der i første omgang har brug for støtte. Baseret på de oplysninger, der er indhentet på vurderingsstadiet, kan du identificere mennesker i den vanskeligste tilstand: dem, der ikke er i stand til at ræsonnere logisk og tjene sig selv, som kommer til at skade sig selv eller andre, som ikke er klar til at løse organisatoriske spørgsmål at overvinde krisen.

Derudover kan du evaluere faktorer, der øger chancerne for, at en person vil blive værre efter et stykke tid: død (om han så døde mennesker og hvor tæt han var på døden), tab (om han er adskilt fra sin familie og venner, er der hvor man skal bo), skade (personskade og traumatisk psykologisk oplevelse). I alle disse tilfælde er det vigtigt at yde rettidig support.

TRIN 4: HANDLING KALDT TIL HJÆLP

Lad os minde om: den første psykologiske hjælp er ikke psykoterapi og ikke en kirurgisk operation. Forsøg ikke at løse offerets problemer, hvis det ikke er inden for dit område. Nogle gange er det meget vigtigere bare at være der og lytte uden at dømme. Forskning bekræfter, at kommunikation og social støtte er den vigtigste faktor for at komme sig efter en ulykke.

Men hvad er selve hjælpen? Først skal du forstå, om din samtalepartner har mad, tøj, dokumenter, bekendte, der kan ly. For det andet er det vigtigt at reducere psykologisk stress.

Hvis en person forekommer dig mentalt ustabil, skal du afbalancere hans tilstand: giv ham en simpel teknisk opgave, distraher ham fra det smertefulde syn, lad ham slukke dampen og udtale sig, få ham til at udsætte vedtagelsen af forhastede beslutninger.

Hvis offeret er mere eller mindre stabilt, er hjælp at understøtte hans levedygtighed. Giv ham oplysninger om, hvordan han skal opføre sig, og hvad der derefter kan ske med ham, forklar, at de følelser, han har, er normale i en sådan situation. Prøv at give ham håb om, at han kan klare det. Hvis du kender nogen teknikker til håndtering af stress, bedes du dele dine færdigheder. Og hvis det virker passende, skal du kigge med ham efter en anden måde at se på, hvad der skete.

TRIN 5: YDERLIGERE HANDLINGSPLAN

Selvom offerets humør er blevet bedre, og du er overbevist om, at krisen er overvundet, skal du ikke overlade ham til skæbnenes barmhjertighed. Hvad vil der ske med ham efter alt dette? Er en person i stand til at genopbygge sit liv stykke for stykke? Er der andet du kan gøre for at hjælpe ham?

Hvis du tager dig friheden til at hjælpe en person, der har været igennem et alvorligt livschok, skal du besøge ham mindst en gang efter et stykke tid. Forlad ham dine kontakter, så han føler din støtte - så ved han, at han ikke er alene. Spørg ham, om han ville have noget imod, hvis du ser ham igen om en uge eller en måned.

Det vigtigste at finde ud af er, om det er nødvendigt at sende offeret til nogen for at få hjælp. Dette kan være en læge, psykolog, psykiater, socialrådgiver, familie eller venner, ansatte på jobcentre og finansielle institutioner. Det er vigtigt ikke kun at give offeret det ønskede telefonnummer, men også at forklare ham betydningen af dette trin, kontakte specialister og myndigheder med ham og vigtigst af alt at fortsætte med at støtte ham. Efterhånden, takket være dig, vil en person tro, at alt ikke er tabt og vil blive genfødt til liv.

Anbefalede: