Psykolog Lyudmila Petranovskaya - Om Den Følelsesmæssige Udbrændthed Af Velgørere Og Læsere

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sidst ændret: 2023-12-17 15:42

Forfatter: Natalia Morozova Kilde:

Næsten alle, der arbejder inden for velgørenhed, kender følelsen af professionel udbrændthed, når du begynder at hade dit tilsyneladende yndlingsjob, kan du ikke tilbyde en eneste ny idé, og du vil have, at alle efterlader dig. Og det er ikke kun træthed, der behandles med søvn, en ekstra fridag eller en uge fri. TD talte med psykologen Lyudmila Petranovskaya om, hvorfor det er filantroperne, der er "dækket", og hvordan de skal håndtere det.

Hvordan adskiller udbrændthed sig fra bare træthed?

- Afviger i følelsen af, at du burde. Der er en stor andel af træthed ved udbrændthed, men hvorfor taler de om følelsesmæssig udbrændthed primært i "hjælper" -sfærerne? Der, når du ikke gør noget, begynder du at føle dig som en bastard. Når du ikke gør noget på et mindre betydningsfuldt område - ja, du gjorde det ikke og gjorde ikke, svarede ikke og svarede ikke. Men når du har breve i din mail: “Hjælp, tak, jeg har akut brug for en konsultation! Hvad skal jeg gøre? Jeg har virkelig brug for din hjælp! " - her er det allerede meget svært at tillade dig selv ikke at svare.

Burnout begynder, hvor en person begynder at føle, at han deltager i en væsentlig årsag, at der er lidende, hjælpeløse mennesker, som han hjælper. Og alt, hvad han gør, er at bidrage til at slippe af med lidelse, til at løse et svært og smertefuldt problem. Faktisk drejer dette udbrændthedsmekanismen, for hvis det var banal træthed, ville personen have stoppet meget tidligere.

Nå, hvad hvis du stopper?

- Ja, selvfølgelig, og det er nødvendigt at gøre det, men det går desværre ikke altid. Du skal være i stand til at planlægge, men dette kommer med erfaring. Men det er også umuligt helt at planlægge alt, alligevel opstår der en eller anden force majeure.

Er det overhovedet muligt at arbejde i det velgørende felt uden udbrændthed?

- Ikke umuligt. Der vil helt sikkert blive indtastet. Du kan ikke planlægge alt perfekt. For eksempel gør jeg det så ofte: Du planlægger alt for at tage på ferie, ikke i skrot, men lidt træt. Og i det øjeblik sker der noget. En situation, som du ikke kan nægte, når du skal gribe ind, gør noget. Og du har allerede en meget lille ressource. Det er i sådanne situationer, at det sker, at man går ud over den grænse, som man ikke ønskede at gå. Du ved med sikkerhed, at du ikke behøver at tage dertil. Men du kommer ind.

Det forekommer mig, at det ikke kun er et spørgsmål om planlægning, men også blot om antallet af andres uheld, andres problemer og sorg, der falder på dig

- Sårbarheden stiger selvfølgelig fra, at man arbejder med svære emner, med mennesker i nød. I første omgang forekommer det for alle, at de kan alt. Og der er sådan en tilstand: Der er så meget ulykke rundt omkring, man ved aldrig, at jeg er træt, det vil jeg ikke. Børn bliver syge, forældreløse lider, handicappede dør …

Lyudmila Petranovskaya ved præsentationen af sin bog "Hvis det er svært med et barn"

Foto: Vasily Kolotilov til TD

Og så indser du på et tidspunkt, at du hader alle disse mennesker, forældreløse, invalider - du så dem alle i kisten, og hvad ønsker de alle fra dig?! Dette er en tilstand af følelsesmæssig udbrændthed: når du indser, at du har givet alt, og du ikke kan give noget andet. Du har et tomt indeni, og alle der kommer og igen siger: "Giv!" - begynder at blive opfattet som en fjende, fordi han griber ind på den ressource, du kun har tilbage for at støtte dit eget liv.

OPGAVEN ER ALDRIG AT BRÆNDE EMOSIONELT UD, DET ER UMULIGT

Hvordan kommer du dig fra følelsesmæssig udbrændthed?

- Det afhænger af, hvor langt personen er gået. Målet er ikke at brænde ud følelsesmæssigt, det er umuligt. Udfordringen er at lægge mærke til processen på de tidligst mulige stadier. Hvis du har lyst til, at dette lige er begyndt, kan en ferie på to uger med en afbrudt telefon og ingen arbejdspost være nok.

Jeg siger altid, at du under ingen omstændigheder må opgive din ferie, under ingen omstændigheder have en syv-dages arbejdsuge, under ingen omstændigheder skal du tage telefonen når som helst på dagen eller natten. Hvis du skal besvare opkald døgnet rundt, skal der være perioder, hvor du ikke gør det. Dette er en sikkerhedsteknik.

Det vil sige, bare en ferie er nok?

- Det er det første, man skal gøre med det samme. Gør alt for at komme ud af den traumatiske situation. Hvis dit knæ er flået af, behøver du ikke drysse det med salt, du behøver ikke også stikke det med et søm.

Men hvis du ignorerer de første klokker, ignorer den anden, ignorer den tredje og når det punkt, hvor alle dine nerver er blottede og ømme, og du ikke længere kan høre og se mennesker - i denne situation vil en to ugers ferie ikke være nok til dig. Du skal gå ind i en anden sfære, i isolation, i lang tid og komme sig, slikke sår og vokse ny hud. Dette er en lang proces.

Og ofte derefter vender folk endda nogle gange tilbage til den "sociale sfære", men vender tilbage til andre positioner. For eksempel, hvis de før arbejdede meget direkte med klienter, så vender de tilbage til nogle lederroller, hvor de ikke trækker så meget.

Og hvis udbrændthed sker oftere og oftere?

- Hvis du forstår, at det ikke er første gang, du går og går ud over grænsen, selvom du allerede ved, hvor det er, så skal der rettes noget på konservatoriet.

Måske er dine teknologier ikke bygget, og du arbejder med hver enkelt sag som med en unik, og så bruges der meget energi på unødvendige ting på den konstante opfindelse af cykler.

Måske er grænserne ikke trukket - klienter kan ringe til dig med enhver bagatel klokken elleve om aftenen, fordi de ville.

Måske har du ikke opbygget relationer i teamet, og du har sådan et dysfunktionelt system, hvor man mener, at alle skal brænde på arbejdet og give sig til at betjene mennesker. Og hver gang du vil afsted tidligt for at fejre dit bryllupsdag med din mand, føler du dig som en bastard og en forræder for din familie. Sådanne dysfunktionelle organisationer, hvor alle bekæmper verdens onde, og som forlod en halv time tidligt er en bastard og en forræder, er normalt skabt af mennesker med et hyperkompleks af en redder.

Hvem er det?

- Det er mennesker, der har et stærkt overudviklet "redningsmandskompleks", der bruger hele deres liv på at redde nogen. Men det er ikke en særlig god situation.

Hvorfor?

- Bag livredderkomplekset er der altid en mangel på tillid til, at du har ret til at leve, som du er, at du er en værdi i sig selv. Du er kun værdifuld, for så vidt du er nyttig for andre, for så vidt du redder nogen, hjælper nogen. Barndomsskader ligger ofte bag dette. Det hele ender normalt ganske sørgeligt - psykosomatik, alle mulige sygdomme, en ret tidlig afgang fra livet og så videre.

Sådanne mennesker skaber velgørende organisationer?

- Organisationer, der opstår omkring "kampen mod ondskaben". Disse kan være uddannelsesmæssige, medicinske, velgørende organisationer. Dette sker normalt ikke i autoværksteder.

Redderen bliver let til en voldtægtsmand eller offer. Og så fører han enten alle til lykke - lad dem bare prøve ikke at gå, eller også viser han sig at blive brugt, afvist og smidt ud.

Det viser sig, at det er bedre at gøre velgørende formål, blot at donere penge

- Nej. Nogen er jo nødt til at beskæftige sig med velgørenhedens infrastruktur. Hvis alle kun vil donere penge, hvem vil så gøre noget ved det? Det forekommer mig, at du skal udføre velgørende arbejde mere professionelt, det vil sige være opmærksom på protokoller, professionelle teknologier, forebyggelse af følelsesmæssig udbrændthed og så videre. Og forestil dig ikke for meget om dig selv - som man siger, så glorien ikke knuser dit hoved. Forstå, at dette bare er et job. Et vigtigt job for samfundet. Men hvor mange mennesker udfører vigtigt arbejde for samfundet? Tadsjikiske pedeller, der renser isen på Moskvas gader, gør lige så meget for samfundet som enhver velgører. Nu, hvis du behandler dette på en eller anden måde, mere roligt, vil der være mindre redningsmandskompleks, og der vil være mindre af alle disse bivirkninger.

Vi diskuterer ofte på redaktioner, hvordan man skriver en følelsesmæssig tekst, så læseren bliver imponeret og donerer penge til et fundament, der hjælper nogen, men vi kunne ikke finde det perfekte koncept, der altid ville fungere

- Det forekommer mig, at spørgsmålet skal stilles mere bredt. Hvorfor skulle der egentlig være en nerve og foruroligende i hvert materiale? Måske ligger fejlen i konceptet om, at al velgørenhed konstant skal tage mennesker ud af følelsesmæssig balance og slå dem i solar plexus med fødderne? Intet system kan fungere på den måde. Enhver psyke er beskyttet. Hvis du lægger ud stemplende, følelsesmæssigt materiale hver uge, stopper dit publikum simpelthen med at presse igennem. Og pointen er ikke, at journalisten ikke fandt ordet, men at folk simpelthen har mental beskyttelse.

Måske skal vi ikke stole på superemotionalitet, men forklare mennesker, hvad der er i deres interesse, så et eller andet livssystem debugges, så alt fungerer, og det fungerer kun under sådanne og sådanne forhold. Ellers vil en person på et tidspunkt blot klikke på knappen "afmeld", fordi han også vil opleve den samme følelsesmæssige udbrændthed. Det er fint. Folk vil leve.